🛒 코사마트 이용 안내

• 1
  로그인 화면 상단 사장님 탭 선택

  ⚠️ 다른 탭에서 사장님 계정 입력 시 "사장님 계정이 아닙니다" 에러가 나요.

• 2
  닉네임/비밀번호 입력 후 로그인
• 3
  사장님 대시보드로 이동

• 1
  주문 목록에서 새 주문 확인

  주문접수 상태인 주문을 확인하세요.

• 2
  주문 탭 → 상세 내용 확인

  주문 상품, 수량, 고객 메모, 배달 주소를 확인해요.

• 3
  입금 확인 후 💰 입금확인·승인 버튼 탭

  고객이 계좌이체를 완료하면 입금을 확인하고 승인해요. 승인해야 배달 배정이 시작돼요.

• 4
  주문 거부가 필요한 경우

  재고 소진 등 사유가 있으면 거부 처리할 수 있어요. 사유를 입력해야 해요.

① 새 상품 추가

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  우측 상단 + 상품 추가 버튼 탭
• 2
  상품 정보 입력

  상품명·이모지·설명·가격·단위(개/팩/kg 등)·재고. 정가를 따로 입력하면 자동으로 할인율이 계산되어 고객에게 빨간 뱃지로 노출돼요.

• 3
  저장

  저장 후 상품 목록에 즉시 추가됩니다. 이미지는 저장 후 이미지 업로드 절차로 등록.

② 상품 이미지 업로드 / 변경

• 1
  두 가지 방법 중 편한 쪽 선택

  ① 목록에서: 상품 행 왼쪽 이미지 영역 클릭 → 파일 선택
  ② 수정 모달 안에서: 상품 클릭하여 모달 열기 → 상단 사진 영역에서 사진 변경 버튼 (모달 닫지 않고 한 번에 처리)

• 2
  휴대폰 갤러리 또는 파일에서 사진 선택

  지원: JPG · PNG · WebP · GIF / 최대 10MB

• 3
  자동 업로드 + 저장

  업로드 중에는 회색 마스크가 잠깐 보이고, 끝나면 새 이미지로 즉시 교체됩니다.

③ 상품 정보 수정

• 1
  상품 행의 이름·설명 부분 클릭

  편집 모달이 열립니다.

• 2
  가격·정가·단위·이모지·태그·인기상품 등 수정 후 저장

  인기상품으로 표시하면 가게 색상의 작은 뱃지가 상품 사진 위에 노출됩니다.

④ 품절 처리 / 다시 판매

• 1
  상품 행 우측 품절 버튼 탭

  판매중 → 품절로 즉시 변경. 품절 상품은 별도 섹션 "품절 상품"으로 이동되고 고객 화면에서는 숨겨집니다.

• 2
  재입고 시 판매 버튼 탭

  품절 → 판매중으로 복귀.

⑤ 상품 순서 변경 (▲▼)

• 1
  상품 행 왼쪽의 ▲ ▼ 버튼

  ▲ 위로, ▼ 아래로. 클릭 즉시 순서가 바뀌고 고객 화면에도 반영돼요.

• 2
  판매중·품절은 각각 따로 정렬

  두 그룹 사이에는 영향을 주지 않습니다.

⑥ 상품 삭제

• 1
  상품 행 우측 삭제 버튼 탭
• 2
  확인 팝업 → 삭제

  삭제는 복구할 수 없어요. 일시적으로 안 팔 거면 품절 처리를 권장합니다.

★ 배달 실패 처리 (재배달·종료)

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  대시보드 또는 주문 관리에서 배달실패 확인

  대시보드 4번째 카드에 ⚠ 배달실패 N건이 빨간색으로 떠요. 주문 관리 화면에도 상단 알림과 배달실패 탭에 빨간 카운트 표시.

• 2
  해당 주문 카드의 ⚠ 배달맨 보고 사유 확인

  예) "수취인 부재", "기타: 엘리베이터 고장" 등 배달맨이 입력한 사유가 그대로 표시됩니다.

• 3
  고객과 통화로 상황 파악

  주문 카드의 전화번호 탭하여 바로 통화. 다시 배달 가능한지, 시간대를 바꿀지, 환불할지 결정.

• 4
  🔄 재배달 시도 (다시 배달 가능할 때)

  버튼 탭 → 배달맨에게 전달할 메모 입력 (예: "도착 전 전화 부탁", "옆집에 맡겨주세요", "공동현관 비번 1234"). → 재배달 요청. 주문은 다시 배송준비 상태로 돌아가고 다른 배달맨이 잡을 수 있어요. 메모는 배달맨 화면에 청록색 박스로 표시됩니다.

• 5
  🛑 종료 (재배달 불가능할 때)

  버튼 탭 → 종료 사유 입력 (필수, 예: "고객과 통화 후 환불 처리"). → 종료 확정. 주문은 취소 상태로 처리되며 더 이상 재시도 불가. 입금된 경우 별도로 환불 안내해 주세요.

⑦ 엑셀로 한 번에 여러 상품 등록 (📥 일괄 등록)

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  내 가게 화면 우측 상단 📥 엑셀 일괄 등록 버튼
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  📄 템플릿 다운로드

  엑셀 파일이 받아져요. 첫 줄(상품명·가격·단위·카테고리·설명·이모지·정가·인기상품)은 그대로 두고, 두 번째 줄부터 상품을 입력하세요. 예시 두 줄과 "작성 안내" 시트가 함께 들어 있어요.

• 3
  저장한 파일을 📂 파일 선택으로 업로드

  업로드 즉시 미리보기 표가 보여요. ✅는 등록 가능, ❌는 오류 (이유가 함께 표시됨).

• 4
  N개 상품 등록하기 버튼 탭

  완료 후 추가된 상품·건너뛴 상품(이미 같은 이름)·오류 결과가 한눈에 표시돼요. 안전하게 같은 이름의 기존 상품은 자동으로 건너뜀 (덮어쓰기 없음).

• 5
  이미지는 등록 후 개별 업로드

  일괄 등록 양식에는 이미지 컬럼이 없어요. 등록 후 상품 행의 이미지 영역을 눌러 사진을 올리세요.

① 가게 대표 이미지

• 1
  내 가게 화면 맨 위 대형 이미지 영역 클릭

  이미지가 없으면 가게 이모지가 큼지막하게, 있으면 사진이 표시돼요. 그 영역을 누르면 파일 선택창이 열립니다.

• 2
  대표 사진 선택

  고객이 마켓 메인에서 보는 가게 카드의 대표 사진이에요. JPG·PNG·WebP·GIF / 최대 10MB.

② 기본 운영 정보 (영업시간·휴무·배달비)

• 1
  영업시간 드롭다운

  시작·종료 시간 선택. 영업시간 외에는 고객 화면에서 자동으로 "영업종료"로 표시되어 주문이 차단돼요.

• 2
  최소 주문금액 / 배달비 입력

  둘 다 음수 입력 불가 (서버 차단). 배달비 0원이면 "무료"로 표시됩니다.

• 3
  주간 휴무 (요일별 체크박스)

  예) 매주 수요일 휴무. 해당 요일에는 자동 영업종료.

• 4
  임시 휴무일 추가

  YYYY-MM-DD 형식 입력 후 추가. 명절·휴가 등 특정 날짜 지정용.

③ 가게 전화번호 (선택)

• 1
  전화번호 입력

  예) 02-123-4567. 입력하면 고객 가게 화면에 파란 박스로 표시되고, 탭하면 즉시 전화가 걸립니다 (휴대폰 기준).

④ 계좌이체 정보 (필수)

• 1
  계좌번호 입력

  예) 국민은행 123-456-789012 (홍길동) 형식. 고객이 주문 후 결제 안내 팝업에서 이 계좌번호를 보고 직접 송금합니다.

⑤ 텔레그램 알림방 (선택, 권장)

• 1
  관리자에게 가게 텔레그램 그룹 생성 요청

  관리자가 코사마트 봇을 그룹에 초대하고 Chat ID를 받아 입력해 줍니다 (사장님이 직접 입력하지 않아도 됨).

• 2
  새 주문·배달 상태 변화마다 그룹 알림 수신

  화면 새로고침 없이 텔레그램으로 즉시 알림.

⑥ 저장

• 1
  화면 하단 저장하기 반드시 누르기

  저장 안 누르면 변경사항이 반영되지 않습니다. 저장 후 마켓 화면(고객 측)도 즉시 갱신.

• 1
  로그인 화면 상단 배달맨 탭 선택

  ⚠️ 다른 탭에서 배달맨 계정 입력 시 차단됩니다.

• 2
  계정으로 로그인 또는 가입 신청

  관리자에게 받은 계정으로 로그인하거나 배달맨 가입 신청으로 신청하세요.

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  배달 카드에서 가게 이름 확인

  🏪 파란 글씨로 가게 이름이 보여요. 이 가게로 픽업하러 가야 해요!

• 2
  주소·금액 확인 후 수락하기 탭

  수락하면 내 배달로 배정돼요. 동시에 다른 기사가 수락하면 먼저 누른 쪽에 배정돼요.

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  🏪 가게로 이동해서 상품 픽업

  카드에 표시된 가게 이름으로 찾아가세요.

• 2
  상품 받은 후 픽업 완료 (출발) 탭

  가게와 관리자에게 출발 알림이 자동으로 가요.

• 3
  배달 주소로 이동 후 전달
• 4
  배달 완료 탭

  메모나 사진을 남길 수 있어요. 완료 후 알림이 발송돼요.

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  배달 카드 우측 ⚠️ 버튼 탭

  "배달 이슈 보고" 모달이 열립니다.

• 2
  이슈 사유 선택

  ① 수취인 부재 ② 공동현관 비밀번호 오류 ③ 주소 오류 / 오배송 ④ 기타

• 3
  세부 내용 입력

  "기타" 선택 시 세부 내용 필수 (예: "엘리베이터 고장", "반려동물 짖음"). 다른 사유에도 추가 메모 입력 가능 (선택).

• 4
  "사장님께 보고" 탭

  주문이 사장님 화면에 배달실패로 남고, 사장님이 내용 확인 후 재배달 또는 종료를 결정해요.

• 1
  배달 목록 화면 하단에서 완료 내역 탭

  내가 완료하거나 실패한 모든 배달 이력이 표시돼요.